​返金および返品ポリシー

room of itys. では、誠に恐れ入りますが、
返品は原則、不良品のみとさせていただき、
お客様のご都合でのお受けできません。
当店不備の商品内容の場合、
当店負担にて返品交換をさせていただきます。
その際は、ご連絡を５日間以内にお願いします。
商品到着後５日間以降につきましては
いかなる理由があれどお受けすることは
できませんので、ご了承ください。
質問には細かく対応させていただきますので、
ご納得がいくまでお問い合わせください。

 

■商品に問題があった場合

万が一お届けした商品が不良品、
もしくはご注文商品とは異なる場合、
ご要望に応じて、
早急に返品または交換対応させて頂きます。
お受取り後５日以内にご連絡ください。

お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。

 

返品・交換不可の条件

• お客様のもとに商品が到着後、５日以内に
  返品・交換のお申込みをいただけなかった場合

• 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合

• 商品のタグ・付属品の紛失がある場合

• 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合

• 返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合

• 商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と
  表記されているご注文の場合

• 肌着、水着、アクセサリー、その他の着用により
  下着等を介さずに直接肌に触れることになる商品